Q. 주문 취소했는데 환불은 어떻게 받나요?
[무통장입금]
취소요청시 예치금 환불 또는 계좌로 환불 가능하며,계좌환불시 주문자,주문자연락처,은행명,예금주성함,계좌번호를 남겨 주셔야 환불 가능합니다
반품상품이 도착된 후 취소처리된 날로부터 주말,공휴일제외,당일 환불 처리 하고 있습니다
단,다음과 같은 처리불가사항의 경우 1-2일 소요될 수 있습니다
(제품수령후 7일이 지난제품,밝은 색상의 상품,인위적인 수선/수리/세탁한 상품,상품착용/사용하여 상품의 변형/오염발생,기타 악세사리 등) 처리기간은
업무일기준 간혹 환불정보 오류로 환불진행이 안될시 고객님께 따로 유선상 연락을 드립니다
[계좌이체]
실시간 계좌이체는 전체취소/부분취소가 처리방법이 각각 다릅니다.
전체취소일 경우 카드취소와 동일 방법으로 이체내역을 승인취소로 진행 됩니다
계좌로 환불 까지는 취소일로 부터 약3-5일(주말/공휴일제외)정도 소요됩니다.
부분취소일 경우 해당 금액 만큼 위의 무통장 환불 방법과 동일하게 진행 됩니다.
[신용카드결재]
전체취소일 경우 취소확인은 접수일로부터 5-7일 후에카드사에서 취소 확인이 가능합니다.
정확한 취소일자나 취소 및 환급방법은 사용하는 카드사로 문의해주시면 빠른 확인이 가능합니다
또한 부분 취소의 경우에는 환불되는 금액만 결재금액에서 참감되며 할부날짜는 변동되지 않습니다.
간혹,부분취소 불가 카드시 상담원이 직접 안내전화를 드립니다.
[체크카드]
일반 신용카드 결제와 동일한 시스템으로 결재 되며,약5-7일 후 카드사에서 승인취소 확인이 가능하며
추후 통장으로 입금되는 내역은 각 은행마다 환급빙법이 상이합니다.
위의 기재된 시일이 지났음에도 불구하고 환불처리가 되지 않으셨다면
고객센터(1833-5871)나 Q&A게시판에 문의해 주시기 바랍니다.
